Patientensicherheit: Lernen Kliniken zu wenig aus den eigenen Fehlern?
Bei Fehlern im Krankenhaus kommt schnell die Frage nach einem Schuldigen auf. Aber gerade hier im Gesundheitswesen sind Fehler selten nur unglückliche Zufälle – sie sind das Ergebnis schlechter Strukturen. Fehlt Transparenz, erstickt Kritik in den Hierarchien, Warnsignale werden ignoriert. Patientensicherheit ist Vertrauensfrage. Aber nicht die Suche nach Schuldigen rettet Leben, sondern eine Kultur, die […]
Benchmarking: Prozesse ja, aber Skills von Mitarbeitern?
Benchmarking gilt als Kerninstrument der Unternehmenssteuerung. Doch während viele Firmen akribisch Prozesse, Kosten und Durchlaufzeiten messen, vergleichen oder verbessern sie die Qualifikation ihrer Mitarbeitenden kaum so systematisch. Warum existieren klare Benchmarks für Effizienz, aber kaum welche für Kompetenzen, Lernfortschritt und Führungsverhalten? Wer den Abstand zum Wettbewerb schließen will, sollte nicht nur Prozesse, sondern mit derselben […]
Wirtschaft entdeckt ehemalige Piloten für sich
Wenn es in Unternehmen brenzlig wird, hilft kein Flipchart. Es braucht Menschen, die unter Druck und in Kürze besonnen entscheiden können. In den letzten Jahren werden Ex-Piloten und ehemalige Fluglotsen zunehmend von der Wirtschaft entdeckt, weil sie Entscheidungen in Sekunden treffen, Krisen strukturiert abarbeiten und Prozesse ohne „Ich-Fokus“ stabil halten können. Während andere noch diskutieren, […]
Die Wahrheit über Vertrauen: Was Unternehmen wirklich berücksichtigen sollten
In Zeiten der Unsicherheit und Veränderung suchen Unternehmen nach Wegen, ihre Stabilität und ihren Erfolg zu sichern. Dabei wird oft ein wichtiger Faktor übersehen: Vertrauen. Vertrauen ist die Basis für effektive Kommunikation, Zusammenarbeit und letztlich für den Erfolg eines Unternehmens. Vertrauen ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Unternehmen, insbesondere in unsicheren oder gar […]
Führungskräfte im Blindflug: Selbstzweifel als Risiko für Unternehmen!
Führungsschwäche aufgrund von Selbstzweifeln oder Ängsten ist nach wie vor ein Tabuthema. Dabei sind die Folgen gravierend. Wenn Führungskräfte ihre Unsicherheiten verbergen, ersticken sie die Kreativität und Innovationskraft ihrer Mitarbeiter, und das Vertrauen schwindet. In einer Zeit, in der Anpassungsfähigkeit entscheidend ist, kann dieses Schweigen den Unternehmenserfolg ernsthaft gefährden. Nach wie vor gilt es als […]